এয়ারটেল উৎযাপন করছে গ্রাহক দিবস, গ্রাহকদের সাথে উপলব্ধিপূর্ণ আলোচনার জন্য কলকাতা এর সকল কর্মচারী ফ্রন্টলাইন টিমে যোগ দিলেন
> দেশ জুড়ে সমস্ত এয়ারটেল অফিসের কর্মচারীরা মূল্যবান অন্তজ্ঞান লাভ করার জন্য গ্রাহকদের সাথে গোটা একটি দিন কাটাচ্ছেন
▶ এই উদ্যোগের মাধ্যমে কর্মচারীরা গ্রাহকদের প্রয়োজন সম্পর্কে আরও গভীর ধারণা পাবেন কলকাতা, 12ই মার্চ, 2024: ভারতের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় টেলিকমিউনিকেশন পরিষেবা প্রদাতা, ভারতী এয়ারটেল (“এয়ারটেল”, আজ দেশ জুড়ে তাদের সমস্ত অফিসে গ্রাহক দিবস উৎযাপন করছে। যেসব কর্মচারীদের প্রতিদিনের কাজে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে হয় না, এমন প্রত্যেক এয়ারটেল কর্মচারী তাদের সামনের সারির সহকর্মীদের সাথে যোগ দিয়ে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথা বলবেন।
দেশের সমস্ত এয়ারটেল অফিসের কর্মচারীরা হোম ডেলিভারি ইঞ্জিনিয়ার, ফাইবার এক্সিকিউটিভ ও মার্কেটের রিটেল কর্মচারীদের সাথে কাজ করেন। এই কর্মচারীদের মধ্যে সর্বোচ্চ সিনিয়র লিডারশিপ টিম থেকে শুরু করে সমস্ত অফিসের জুনিয়র ম্যানেজারেরা পর্যন্ত সকলেই রয়েছেন।
গ্রাহক দিবস হল এয়ারটেলের একাধিক উদ্যোগের একটি, যেগুলি তাদের গ্রাহকের প্রতি একাগ্রচিত্ত থাকার মূল বৈশিষ্ট্যকে কেন্দ্র করে গড়ে উঠেছে। গ্রাহকদের সাথে সকল কর্মচারীর সরাসরি যোগাযোগ ঘটানোর মাধ্যমে এয়ারটেল তাদের আরও গভীরভাবে সংযুক্ত করতে চাইছে যাতে গ্রাহকদের দৃষ্টিভঙ্গি ও গ্রাহকদের নাড়ি বুঝতে পারা যায়, বিশেষ করে তাদের চিন্তার বিষয় ও পরামর্শগুলি জানা যায়। কোম্পানিটি সুনিশ্চিত যে-গ্রাহক দিবস- বিভিন্ন ভূমিকায় কাজ করা বহু সংখ্যক কর্মচারীকে “নতুন উপলব্ধি প্রদান করবে এবং সংস্থা জুড়ে গ্রাহকদের প্রতি একাগ্রচিত্ত থাকার এক নতুন সংস্কৃতি ও মানসিকতা তুলে ধরবে।
